GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Teisė atsisakyti pirkimo

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, jeigu teisės aktai konkrečiai prekei nenustato išimties.

Apie sprendimą grąžinti prekę prašome informuoti el. paštu info@livel.lt, nurodant užsakymo numerį.

2. Grąžinamos prekės

Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta;

• nenaudota;

• nepraradusi prekinės išvaizdos;

• originalioje pakuotėje, kai tai būtina prekės grąžinimui.

Dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių atidarytos ar išpakuotos maisto produktų pakuotės gali būti nepriimamos grąžinti, kai pagal teisės aktus tokiai prekei sutarties atsisakymo teisė netaikoma.

Teisė atsisakyti sutarties taip pat gali būti netaikoma greitai gendančioms arba trumpą galiojimo laiką turinčioms prekėms.

3. Grąžinimo adresas

Prekes siųskite adresu:

MB NAULEMA
Pušų g. 38, Gulbiniškių k., Šveicarijos sen., Jonavos r. sav., LT-55315, Lietuva

Prieš siunčiant prekę prašome susisiekti el. paštu info@livel.lt.

4. Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinama tinkamos kokybės prekė naudojantis 14 dienų sutarties atsisakymo teise, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Jeigu prekė buvo nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

5. Pinigų grąžinimas

Gavę informaciją apie sutarties atsisakymą, pinigus grąžinsime teisės aktuose nustatyta tvarka, ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus gauta arba Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

6. Nekokybiškos ar pažeistos prekės

Jeigu gavote pažeistą, nekokybišką arba ne tą prekę, susisiekite:

El. paštas: info@livel.lt
Tel.: +370 645 95091

Prašome nurodyti užsakymo numerį ir, jei įmanoma, pridėti problemą parodančias nuotraukas.