PRIVATUMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 22 d.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip internetinė parduotuvė Livel, valdoma MB NAULEMA, renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje, pateikiate užsakymą, susisiekiate su mumis ar naudojatės kitomis mūsų paslaugomis.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

MB NAULEMA
Juridinio asmens kodas: 308106033
Buveinės adresas: Laisvės al. 110, LT-44292 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@livel.lt
Tel.: +370 645 95091
Interneto parduotuvė: Livel

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų internetine parduotuve, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;

• el. pašto adresą;

• telefono numerį;

• pristatymo ir sąskaitos adresą;

• informaciją apie pateiktus užsakymus, įsigytas ar grąžintas prekes;

• mokėjimo ir operacijos informaciją;

• informaciją, kurią pateikiate kreipdamiesi į klientų aptarnavimą;

• IP adresą, naršyklės, įrenginio ir techninius naudojimosi svetaine duomenis;

• informaciją apie jūsų veiksmus internetinėje parduotuvėje, pavyzdžiui, peržiūrėtas prekes ar pirkinių krepšelį;

• jūsų pasirinkimus dėl naujienlaiškių, slapukų ir kitų sutikimų.

Visų mokėjimo kortelės duomenų patys paprastai negauname ir nesaugome. Mokėjimus apdoroja Shopify Payments ir (arba) kiti pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjai, o mums gali būti pateikiama tik užsakymui ir mokėjimo būsenai reikalinga informacija.

3. Kokiais tikslais naudojame duomenis

Jūsų asmens duomenys gali būti naudojami:

• priimti ir vykdyti užsakymus;

• apdoroti mokėjimus;

• pristatyti prekes;

• administruoti grąžinimus ir pinigų grąžinimus;

• bendrauti su jumis dėl užsakymo;

• atsakyti į jūsų klausimus ir prašymus;

• vykdyti apskaitos ir kitas teisines prievoles;

• užtikrinti svetainės ir mokėjimų saugumą bei užkirsti kelią sukčiavimui;

• analizuoti ir tobulinti internetinės parduotuvės veikimą;

• siųsti naujienlaiškius ir pasiūlymus, kai tam turime teisėtą pagrindą;

• rodyti ir vertinti reklamą, kai tam reikalingas jūsų sutikimas ir jis yra gautas.

4. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome tik turėdami teisėtą pagrindą:

• sutarties vykdymas – kai duomenys reikalingi jūsų užsakymui priimti, apmokėti ir pristatyti;

• teisinė prievolė – kai duomenis privalome saugoti ar pateikti pagal apskaitos, mokesčių ar kitus teisės aktus;

• teisėtas interesas – pavyzdžiui, užtikrinant svetainės saugumą, užkertant kelią sukčiavimui ar ginant savo teisėtus interesus;

• jūsų sutikimas – kai jis reikalingas naujienlaiškiams, tam tikriems slapukams, analitikai ar reklamai.

Kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu, sutikimą galite bet kada atšaukti.

5. Naujienlaiškiai ir rinkodara

Reklaminius el. laiškus siunčiame tik tais atvejais, kai tam turime teisėtą pagrindą pagal taikomus teisės aktus.

Kiekviename rinkodaros el. laiške pateikiama galimybė atsisakyti tolimesnių rinkodaros pranešimų.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, vis tiek galime siųsti su jūsų užsakymais ar paskyra susijusius būtinus pranešimus.

6. Slapukai ir panašios technologijos

Internetinėje parduotuvėje naudojami slapukai ir panašios technologijos, reikalingos:

• svetainės veikimui;

• pirkinių krepšelio ir atsiskaitymo funkcijoms;

• saugumui;

• statistikai ir analitikai;

• reklamai ir jos efektyvumo vertinimui.

Kai pagal teisės aktus reikalingas jūsų sutikimas, nebūtini slapukai naudojami tik gavus tokį sutikimą.

Savo pasirinkimus galėsite valdyti svetainėje pateikiamame slapukų / privatumo nustatymų lange.

7. Kam galime perduoti asmens duomenis

Duomenis galime perduoti tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, šioms gavėjų kategorijoms:

• Shopify, kuri teikia internetinės parduotuvės technologinę platformą;

• mokėjimo paslaugų teikėjams;

• siuntų pristatymo ir logistikos paslaugų teikėjams;

• IT, svetainės priežiūros ir debesijos paslaugų teikėjams;

• apskaitos ir kitų profesionalių paslaugų teikėjams;

• rinkodaros ir analitikos paslaugų teikėjams, kai tam yra tinkamas teisinis pagrindas;

• valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodami tik jų paslaugoms atlikti reikalingi duomenys.

8. Shopify

Mūsų internetinė parduotuvė veikia naudojant Shopify platformą.

Naudojantis parduotuve tam tikra informacija perduodama Shopify, kad būtų galima užtikrinti parduotuvės, atsiskaitymo, saugumo ir kitų funkcijų veikimą.

Tam tikrais atvejais Shopify gali tvarkyti informaciją ir savo nustatytais tikslais pagal Shopify taikomas privatumo sąlygas.

9. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami tik laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos reikalavimų ir naudojant teisėtas duomenų perdavimo apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba sprendimus dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio.

10. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti.

Tam tikri užsakymų, mokėjimų ir apskaitos duomenys gali būti saugomi ilgiau, kai tokį saugojimą nustato Lietuvos Respublikos teisės aktai.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba saugiai nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai yra teisėtas pagrindas juos saugoti ilgiau.

11. Jūsų teisės

Pagal taikomus asmens duomenų apsaugos teisės aktus jūs galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;

• susipažinti su mūsų turimais savo asmens duomenimis;

• prašyti netikslius duomenis ištaisyti;

• prašyti ištrinti savo duomenis;

• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;

• gauti savo duomenis struktūrizuotu formatu ir, kai taikoma, juos perkelti kitam duomenų valdytojui;

• nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;

• bet kada atšaukti duotą sutikimą.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės el. paštu info@livel.lt.

Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti pateikti informaciją, reikalingą jūsų tapatybei patvirtinti.

12. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia galite kreiptis į mus:

info@livel.lt

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

13. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo ar atskleidimo.

Tačiau nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali garantuoti absoliutaus saugumo.

14. Trečiųjų šalių svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų valdomas svetaines ar paslaugas.

Mes neatsakome už tokių trečiųjų šalių privatumo praktiką, todėl rekomenduojame susipažinti su jų privatumo politika.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų paslaugoms, naudojamoms technologijoms arba teisės aktų reikalavimams.

Aktuali privatumo politikos versija visada skelbiama internetinėje parduotuvėje.

16. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos arba norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite:

MB NAULEMA
Juridinio asmens kodas: 308106033
Laisvės al. 110, LT-44292 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@livel.lt
Tel.: +370 645 95091

MB NAULEMA yra jūsų asmens duomenų valdytojas, kai asmens duomenys tvarkomi vykdant internetinės parduotuvės Livel veiklą.